01/09/2021

17 Preguntas frecuentes sobre el nuevo Certificado Digital de Vacunación


Tras la puesta en marcha de esta herramienta digital que permite informar si la persona ya está vacunada y cuántas dosis ha recibido, muchos ciudadanos presentaron algunas dudas sobre los beneficios y función. Aquí aclaramos varias.
  • ¿Este Certificado Digital de Vacunación solo lo pueden usar personas con celular inteligente?

    No. El código QR si bien reposa en una base digital, es posible descargarlo en formato PDF y luego imprimirlo para que la persona que no cuenta con un celular a la mano, pueda tener el documento como una validación de la vacunación que ya recibió. Se recomienda que la impresión sea en impresora láser para que el código QR sea completamente legible en las maquinas lectoras.

  • ¿Para qué sirve este Certificado Digital de Vacunación en Colombia?

    Permite acreditar que la persona ha recibido una o dos dosis de una de las vacunas COVID-19 aprobadas en el país, el cuál puede ser solicitado para diferentes actividades relacionadas con la reactivación económica, salud, turismo y otros servicios que requieran garantizar la seguridad de las personas que van a utilizarlos.
     
  • ¿Qué otras características tiene el CDV?

    Contiene código QR que garantiza su veracidad y confiabilidad. Es totalmente gratuito y cuenta con total garantía de protección de datos personales, ya que contó con la asesoría de la Superintendencia de Industria y Comercio, entidad que vela por la protección de la información personal. Está disponible en idioma inglés y español.
     
  • ¿Puedo utilizarlo para viajar a otros países?

    Por ahora, el Certificado Digital de Vacunación emitido por el Gobierno Colombiano sólo es válido a nivel nacional. Sin embargo, cumple con todos los lineamientos técnicos emitidos por la OMS y la Unión Europea para su próxima aceptación. Incluso ya ha sido revisado por autoridades del gobierno de Canadá, quienes destacaron la calidad y seguridad del Certificado Digital colombiano.
     
  • ¿Qué datos incluye el certificado?

    Los siguientes datos permanecen en el certificado y no se almacenan ni se retienen cuando se verifica electrónicamente:
     
  • Nombres y Apellidos
  • Tipo y número de Identificación
  • Fecha y lugar de Nacimiento
  • Número de contacto
  • Correo electrónico
  • Dosis recibida
  • Lote
  • Vacuna
  • Centro Vacunador
  • Fecha de Aplicación
  • País de Vacunación
  • Sello Digital
  • Fecha de Emisión del documento
  • Código QR con la información encriptada que tiene información del ciudadano y del proceso de autenticación del certificado
     
  • ¿Qué es el código QR y para qué sirve en este caso?

    El código QR son imágenes únicas creadas para acceder a un servidor donde a través de tecnología blockchain se generan los certificados para cada ciudadano vacunado contra COVID-19 en Colombia. Al ser escaneado por cualquier dispositivo móvil con acceso a internet, entrega información complementaria relacionado los datos de la vacunación.
     
  • ¿En dónde se puede descargar este certificado?

    Debes ingresar a Mi Vacuna y hacia el final del menú que indica todo lo que se puede hacer en el portal, hay un botón que dice ‘clic aquí para ingresar’.

    certificado digital de vacunación 1


    Ahí, el sistema abrirá una ventana con los términos y condiciones que deberás aceptar.

    certificado digital de vacunación 2

    Luego, se abre una ventana donde se debe ingresar el número de cédula y la fecha de expedición.

    certificado digital de vacunación

    De inmediato aparece la opción para descargarlo y esto se podrá hacer, cuando la información esté en el PAIWEB, la cual debió emitir oportunamente la IPS donde fue aplicada la vacuna.

    certificado digital de vacunación 4

    En los próximos días también se podrá descargar a través de la aplicación CoronApp, que se viene usando en el país desde 2020 para reportar síntomas, conoces cifras y demás datos sobre la evolución de la pandemia en el país.

    Una tercera opción para descargar el nuevo certificado será el Servicio Nacional de Carpeta Ciudadana, que también entrará en vigencia próximamente.
     
  • ¿De qué me sirve tener este Certificado Digital a la mano?

    Brindará todo el potencial de tener los servicios de identificación y autenticación de la información para que los ciudadanos puedan certificar que han realizado su proceso de vacunación.

    De igual manera, esta solución tiene capas de seguridad y protección de la información que ayudan a evitar falsificaciones e ingreso de terceros, y evitar que se generen certificados fraudulentos.

    En un futuro y dependiendo de la evolución que tenga la pandemia y los controles posteriores que puedan realizarse por parte de las autoridades, un Certificado Digital de Vacunación facilita el proceso de movilidad de los ciudadanos por el territorio nacional e internacional.
     
  • ¿Existe caducidad en este documento?

    Hasta la fecha no se cuenta con validez de parte de ningún laboratorio de vacuna que genere una fecha de expiración de la vacuna, por tanto, el certificado no tiene fecha de caducidad.
     
  • ¿Se puede generar el certificado solo con la primera dosis del esquema de vacunación?

    Sí, el certificado de vacunación se podrá solicitar y expedir a partir de los siguientes diez días de la aplicación de cada dosis e indicará claramente si se ha completado o no el ciclo de vacunación.
     
  • ¿Qué hago si mis datos personales están mal?

    Si se trata de fallos de registro de su vacunación, nombre equivocado, laboratorio de la vacuna incorrecto o cualquier otro dato que no sea correcto, debe acercarse a la IPS donde fue aplicada la vacuna y solicitar la corrección necesaria.  Para ello, deberá aportar toda la documentación que disponga sobre su proceso de vacunación. Luego de la corrección, la emisión del certificado correcto será posible a partir de los 3 días siguientes.
     
  • ¿Qué hago si no se genera ninguna información cuando introduzco mis datos para generar el documento?

    Cada IPS debió cargar la información al PAIWEB. Durante los primeros días de entrada en vigencia de este certificado, posiblemente haya demoras por la migración de los datos. De todos modos, es recomendable comunicarse con la IPS donde fue aplicada la vacuna para que ellos confirmen que la gestión de subir la información a la plataforma nacional, se está haciendo de manera rápida.  
     
  • ¿Qué debo hacer si me aplique una de las dosis en el exterior?

    Debes acudir a la IPS donde te fue suministrada la otra dosis para que allí realicen un histórico de vacunación, en el que se debe informar la fecha y marca de laboratorio de la dosis que recibiste en el otro país, que luego fue complementada en Colombia. Cabe anotar que la persona que recibió alguna dosis en el exterior, debe informarlo a través del sitio web Mi Vacuna.
     
  • ¿Qué debo hacer si la aplicación de la segunda dosis se da de manera anticipada o posterior a la fecha sugerida?

    El intervalo recomendado para cada dosis depende de la vacuna aplicada. El usuario debe reportar este suceso a su médico tratante y a la entidad responsable del aseguramiento para verificar los datos en su sistema de información para un respectivo seguimiento.
     
  • ¿Qué se debe hacer si por error de la IPS, la persona recibió una dosis de un fabricante y la siguiente, de otro? 

    El usuario debe reportar al médico tratante esta situación y la entidad responsable del aseguramiento en salud debe verificar los datos suministrados en contraste con el sistema de información para su respectivo seguimiento.
     
  • ¿Qué se debe hacer si la persona perdió el carné físico de vacunación?

    El usuario debe acercarse a la entidad vacunadora para reportar el hurto. La EPS debe verificar en el sistema de información de Colombia PAIWEB para evitar el uso inadecuado del carnet.
     
  • ¿El carné físico sigue teniendo validez?

    Sí, el certificado digital no reemplaza el certificado físico, por lo que éste último seguirá siendo válido en Colombia.

REDACCIÓN CANAL INSTITUCIONAL